Nome dell'autore: Marika Maino

Persuasione non è manipolazione: è connessione Per anni ho avuto paura della parola “persuasione”.Mi sembrava qualcosa di freddo, manipolatorio, quasi truffaldino. L’idea di “convincere qualcuno” mi metteva a disagio. Poi ho capito che il problema non era la persuasione in sé, ma il modo in cui spesso ci viene insegnata o mostrata, la comunicazione persuasiva. Oggi la vedo così: comunicare in modo persuasivo significa accompagnare l’altra persona verso una scelta che può essere utile per lei. Vuol dire creare un messaggio che non solo arrivi, ma venga anche accolto. E la differenza tra “forzare” e “convincere” sta tutta in come strutturiamo quella comunicazione. È qui che entrano in gioco i 5 passaggi fondamentali della comunicazione persuasiva: una mappa pratica per orientarsi, parlare con chiarezza e far arrivare il proprio messaggio senza rinnegare la nostra etica o emotività. Una base teorica: dalla retorica classica alla comunicazione persuasiva moderna Prima di entrare nei passaggi concreti, vale la pena ricordare che la comunicazione persuasiva ha radici antiche. Già Aristotele, nella sua Retorica, parlava di tre strumenti fondamentali per persuadere: ethos (credibilità), pathos (coinvolgimento emotivo), logos (argomentazione logica). Più recentemente, studiosi come Paul Watzlawick hanno definito gli assiomi della comunicazione, sottolineando che “non si può non comunicare” e che ogni comunicazione ha un contenuto e una relazione.Questo ci ricorda che la persuasione non è solo questione di parole, ma anche di tono, postura, coerenza, intenzione. Insomma, la teoria è chiara: per farsi ascoltare davvero, bisogna lavorare su più livelli.E questi 5 passaggi ti aiutano a farlo in modo pratico. 1. Attirare l’attenzione: senza attenzione, non c’è ascolto Il primo passo della comunicazione persuasiva è rompere il rumore e cioè attirare l’attenzione in pochi secondi. Viviamo in una società in cui tutto parla, tutto compete, tutto vuole spazio. Sui social, in un meeting, in una call: se non riesci a catturare l’attenzione nei primi secondi, il tuo messaggio si perde. Non serve essere eclatanti: serve essere rilevanti. A me capita spesso di iniziare un post o un discorso con una domanda sincera, o con una frase che mostra subito che capisco il problema dell’altra persona. Ad esempio:“Ti è mai capitato di avere qualcosa di importante da dire… e sentire che nessuno ti ascolta davvero?”Quel “ti è mai capitato” ha un potere enorme. È inclusivo, empatico, apre la porta. Attirare l’attenzione non significa per forza essere brillanti, originali o intrattenere a tutti i costi. Spesso, l’attenzione nasce quando chi ti legge si riconosce in quello che dici. Quando trova una parola, una domanda, un’immagine che risuona con la sua esperienza. Quello è il momento in cui si ferma. Non perché l’hai stupita, ma perché si è sentita vista. 2. Generare interesse: il momento in cui chi ascolta si dice “parla di me” Una volta che hai catturato l’attenzione, devi mantenerla viva. Qui entra in gioco l’interesse: una forma più profonda e duratura di attenzione. Il trucco, se così vogliamo chiamarlo, è mostrare subito che ciò che stai dicendo ha un impatto sulla vita di chi ascolta. Che non stai parlando di te, ma per lui o lei. Che poi non è un trucco: è il valore del messaggio che vuoi veicolare. Questo è un passaggio che io stessa ho imparato a fatica: per anni ho iniziato i miei contenuti con “Io faccio, io offro, io propongo”, poi, testando e parlando con le mie clienti ho finalmente realizzato che l’interesse nasce quando parliamo dei bisogni, dei blocchi o dei desideri di chi ci sta leggendo. Non basta dire “offro consulenze di comunicazione”:Devi dire:“Se ti senti bloccata ogni volta che devi raccontare il tuo lavoro, e vorresti farlo con parole più autentiche ed efficaci… ecco da dove possiamo partire.” Lì scatta la scintilla. E la relazione comincia davvero. 3. Creare desiderio: far intravedere la trasformazione Attirare attenzione e suscitare interesse non bastano. Il cuore della comunicazione persuasiva è creare desiderio. È qui che devi aiutare l’altra persona a immaginare come sarà dopo aver scelto te, il tuo servizio, la tua proposta. Il desiderio nasce da una visione concreta e positiva di ciò che potrà cambiare. Non è una promessa irrealistica: è una possibilità desiderabile. Qui puoi usare esempi, storie, scenari futuri:“Immagina di scrivere il tuo prossimo post senza blocchi, sapendo esattamente cosa dire e come dirlo. Immagina che, appena lo pubblichi, qualcuno ti scriva: ‘Sembrava parlasse proprio a me.’”Non sto parlando del mio corso. Sto parlando della trasformazione che può portare. Il desiderio si attiva quando diamo forma al cambiamento. 4. Indicare un’azione chiara: le persone non agiscono se non glielo chiedi Lo so, può sembrare scontato: ma quante volte hai letto un post, ascoltato una presentazione o visitato una pagina web e non era chiaro cosa fare dopo? Nella comunicazione persuasiva, l’azione non è implicita: è esplicita, diretta, gentile ma chiara. Se vuoi che qualcuno compia un passo, che sia scrivere, iscriversi, rispondere, acquistare, devi dirglielo. E devi farlo in modo coerente con il tono del messaggio. Io ho imparato a usare call to action diverse a seconda del contenuto: L’azione chiara è il nesso tra il messaggio e il risultato. 5. Rafforzare la fiducia: se non si fidano, non scelgono Anche se hai fatto tutto bene, gancio, interesse, desiderio, azione, se chi ti ascolta non si fida, non agirà. Questo è il passaggio più sottile ma anche il più importante. La fiducia si costruisce nel tempo, con coerenza, tono autentico, ascolto e può essere anche rafforzata nel singolo messaggio, se sai usare i giusti elementi. Io spesso inserisco: La fiducia si alimenta con la trasparenza, non con la pressione.E senza fiducia, nessuna persuasione funziona davvero. In sintesi: i 5 passaggi della comunicazione persuasiva Li riassumo qui, ma sappi che funzionano solo se li rendi tuoi, con la tua voce e il tuo modo di essere (nemmeno un utilizzo ottimo di ChatGPT ti salva se non personalizzi): Questa struttura serve per vendere, ed è utile ogni volta che hai qualcosa da comunicare e vuoi che arrivi davvero. Come usare i 5 passaggi della comunicazione persuasiva sui

Sai che la scrittura social ti aiuta a creare il tuo personal brand? Sei una libera professionista in crescita e hai finalmente deciso di iniziare a comunicare sui social media per far conoscere il tuo brand. Ma come puoi garantire che la tua comunicazione sia efficace? Come puoi catturare l’attenzione del tuo pubblico target e costruire una presenza online di successo? In questo articolo, ti fornirò una guida pratica sulla comunicazione efficace di brand, proprio se sei alle prime armi con essa, con suggerimenti SEO-friendly, per aiutarti a ottenere risultati tangibili sui social. Comunicazione efficace di brand: cosa significa? Messaggio giusto al pubblico giusto, nel modo giusto La comunicazione efficace di brand è il processo che ti aiuta a trasmettere in modo chiaro e persuasivo: Tutto ciò verso il tuo pubblico in target (chi è il tuo pubblico in comunicazione? Scegli le tue reader personas). Significa creare un legame autentico e duraturo con il pubblico, generando consapevolezza, interesse e fidelizzazione. Come si crea la migliore comunicazione efficace di brand? Una comunicazione efficace di brand coinvolge l’uso strategico di linguaggio, tono di voce, scrittura, immagini, contenuti e canali di comunicazione appropriati per raggiungere il pubblico desiderato. Cosa ti serve innanzitutto? Semplice, devi avere una comprensione approfondita del tuo pubblico target, delle sue esigenze, dei suoi desideri e dei suoi valori (hai mai creato la Mappa dell’empatia? Ti spiego come fare su Instagram). Devi essere in grado di parlare la loro lingua, di affrontare le loro preoccupazioni e di offrire soluzioni che risuonino con loro. Ciò implica la creazione di contenuti rilevanti, coinvolgenti e utili, che rispondano alle domande e alle esigenze del tuo pubblico. Insomma, la famosa pertinenza che ritrovi anche a proposito della scrittura web e SEO (hai bisogno di aiuto? Scorpi la mia formazione di Scrittura web). Inoltre, la comunicazione efficace di brand richiede coerenza La tua voce, il tuo stile e l’immagine del tuo brand devono essere uniformi in tutti i canali di comunicazione, sia online che offline. Questo aiuta a creare riconoscibilità e a costruire una reputazione solida nel tempo. Infine, non in ultimo, la comunicazione efficace di brand richiede anche una valutazione costante dei risultati e un’adeguamento delle strategie di comunicazione. Questo ti consentirà di apportare miglioramenti continui e di adattare la tua comunicazione per ottenere risultati sempre migliori. In sintesi, la comunicazione efficace di brand significa trasmettere il messaggio giusto, al pubblico giusto, nel modo giusto. È un processo dinamico e strategico che richiede impegno, creatività e adattabilità per creare un legame duraturo e significativo con il tuo pubblico target. 5 Step con esempi per una comunicazione di brand efficace se stai iniziando adesso! 1 Inizia con il capire il tuo pubblico target Come anticipato, tutto parte da qui! Per costruire una comunicazione efficace di brand, devi prima comprendere a chi ti stai rivolgendo. Identifica il tuo pubblico target: quali sono i loro interessi, le loro esigenze e le loro sfide? Ad esempio, se sei una consulente finanziaria che mira a raggiungere giovani professionisti, potresti scoprire che il tuo pubblico è interessato a consigli su come risparmiare denaro, investire in modo intelligente o pianificare per il futuro. Una volta che hai una comprensione chiara del tuo pubblico, puoi adattare la tua comunicazione per soddisfare le loro necessità specifiche. 2 Sviluppa una voce autentica e coerente Una volta che hai compreso il tuo pubblico target, è fondamentale sviluppare una voce autentica e coerente per il tuo brand. Come afferma Maya Angelou, famosa poetessa e scrittrice: “Non puoi usare la creatività per copiare qualcosa, devi crearla”. Questa citazione ci ricorda l’importanza di sviluppare una voce unica per il nostro brand, anziché cercare di imitare gli altri Ad esempio, se sei una designer di gioielli con uno stile elegante e sofisticato, puoi adottare un tono di voce che rifletta questa personalità. Potresti utilizzare un linguaggio raffinato e descrivere i tuoi prodotti in modo dettagliato, mettendo in evidenza i materiali pregiati e le tecniche artigianali utilizzate. In questo modo, i tuoi follower si sentiranno attratti dalla tua autenticità e saranno più propensi a fidarsi del tuo brand. 3 Crea contenuti rilevanti e coinvolgenti La creazione di contenuti rilevanti e coinvolgenti è fondamentale per la comunicazione efficace di brand. Ad esempio, se sei una nutrizionista che mira a raggiungere mamme occupate, potresti creare contenuti con ricette veloci e salutari per pasti familiari. Potresti condividere consigli pratici su come organizzare la spesa settimanale o fornire informazioni su alimenti nutrienti per i bambini. Assicurati che i tuoi contenuti siano in linea con gli interessi e le esigenze del tuo pubblico target, offrendo soluzioni concrete ai loro problemi. 4 Prova ad utilizzare parole chiave strategiche Oltre a creare contenuti coinvolgenti, è importante ottimizzarli per i motori di ricerca. Utilizza parole chiave strategiche che siano rilevanti per la tua attività e che il tuo pubblico potrebbe cercare online. Ad esempio, se sei un life coach che si rivolge a persone in cerca di sviluppo personale, potresti utilizzare parole chiave come “crescita personale”, “autostima”, “motivazione” e così via. Assicurati di includere queste parole chiave nel titolo del tuo articolo, nei sottotitoli e nel corpo del testo, in modo che i motori di ricerca possano indicizzare il tuo contenuto e renderlo facilmente trovabile dal tuo pubblico. Secondo uno studio condotto da Moz, una delle principali piattaforme SEO, l’utilizzo strategico di parole chiave può migliorare significativamente la visibilità dei contenuti online. Nel loro rapporto annuale sulle tendenze SEO, Moz ha evidenziato come l’inclusione di parole chiave rilevanti nel titolo di una pagina e nei sottotitoli abbia un impatto positivo sulla classifica dei motori di ricerca. Pertanto, è importante fare una ricerca approfondita delle parole chiave pertinenti al tuo settore e utilizzarle strategicamente nei tuoi contenuti, senza però esagerare (come ti ho spiegato a proposito della Scrittura SEO) . 5 Interagisci davvero con il tuo pubblico La comunicazione efficace di brand non si limita solo a pubblicare contenuti: è altrettanto importante interagire con il tuo pubblico. Ad esempio, se hai un negozio di abbigliamento online e un